Las nuevas cajas de Carrefour

La foto que aquí os dejo no se centra en la joven de amarillo que aparece a la derecha de la misma, sino en el artilugio que aparece precisamente delante de ella... Se trata de la nueva "caja automática" de Carrefour, de auto-servicio en el cobro, asistido mediante cámaras de TV, y con la inevitable ayuda de una atenta señorita (y tan atenta..). Porque nos entendamos, se trata de hacer partícipe al cliente del proceso de venta, haciendo que él mismo sea el que pasa el código de barras de los productos por un lector, y al final de la compra pueda abonar en metálico a través de las clásicas ranuras de monedas y billetes de cualquier máquina de las miles que ya utilizamos hoy en día, o bien hagamos el conveniente pago con tarjeta de crédito, eso sí, previa certificación del DNI por la atenta señorita mencionada..
Sin duda alguna es un acierto, aunque no es algo que haya inventado Carrefour, el año pasado pude comprobar in situ en USA que en los Wal*Mart ya lo vienen realizando desde hace tiempo y es más, los clientes tienen bastante interiorizado el modelo ya que no sucedía como ayer mismo en el Carrefour que las 4 máquinas estaban vacías mientras las colas se acumulaban en las tradicionales líneas de caja..
El resultado? Fundamentalmente dos, pero con muchos beneficios cada uno de ellos; en primer lugar, menos colas en las cajas, con la consiguiente satisfacción del cliente, mejora de la imagen, etc, etc. El segundo, menos necesidades de cajeros humanoides con un sueldo mensual (no excesivo pero positivo) y consecuentemente reducción de costes (la sustitución del humano por la máquina!!!! tiembla Orwell!!!!)
Ayer no la usé, pero prometo usarla como ya hiciese en Wal*Mart y posteriormente os contaré mi experiencia, que ayer ya tuve bastante con la mala mirada con la que me deleitó la señorita de amarillo tras pensarse que le hacía la foto a su lustroso tipín...